2026年6月27日下午，由成人小说
智能基层社会治理研究中心主办，成都市社会发展专项基金资助的“第一届成都市社会组织人才AI赋能与智能化技术发展培育研修班”在成人小说
光华校区顺利开班。本次研修班旨在应对人工智能技术快速发展带来的时代变革，推动成都市社会工作与社会组织管理的数字化转型，提升基层社工从业者的AI应用能力与智能化服务水平。来自成都市各社会组织、社区及事业单位的学员齐聚一堂。本次研修班开班邀请成人小说
院长杨海洋教授与清华大学社会学系教授、成人小说
客座教授罗家德出席。成人小说
杜文斌副教授主持。
开班致辞：拥抱AI时代，社工大有可为
开班仪式上，杨海洋发表致辞。杨海洋在致辞中表示，本次研修班是第一届，具有开创性意义。杨海洋指出，AI技术正在深刻改变各行各业的运行逻辑，社会工作同样面临前所未有的机遇与挑战。他鼓励学员们在培训中学有所获、学有所成，将AI技术与社工实务深度融合，提升服务的温度与效能，以实际行动回应时代命题。
首讲开课：AI思维看社工
在完成课前准备事项后，研修班第一讲正式开课。本讲主题为“AI思维看社工”，由罗家德主讲。罗家德是全球著名的社会网络与计算社会学专家，长期致力于AI与社会工作、社区治理的融合研究。
罗家德在授课中系统阐释了AI思维与信息化思维的本质区别。他指出，传统信息化建立在结构化数据之上，依赖人工填报，长期面临多头录入、数据孤岛、信息失真等结构性困境，基层工作者疲于应对重复填表与多部门系统操作，这也是大家普遍感到“信息化负担沉重”的根源所在。
而AI思维则建立在实时非结构化大数据之上，能够直接处理文本、图像、语音等多元信息并自动完成关联分析，从根本上破解数据壁垒问题。他以IBM信贷公司信息化改造为例，说明标准化业务流程经信息化重构后，审批时间从45天大幅缩短至4小时，深刻揭示了技术与工作流程融合所能带来的效能跃升。
针对学员普遍关心的“AI是否会取代社工”问题，罗家德表达了自己的观点，他强调需要提供情绪价值、进行深度人际互动的社会工作具有不可替代性，AI不会取代社工，但不会使用AI的社工将被会用AI的社工所取代。AI的真正价值在于将社工从繁琐的文书填表工作中解放出来，让其回归服务一线，回归人的工作。他勉励全体学员主动拥抱技术变革，成为兼具社区自组织管理能力与AI大数据应用能力的复合型人才，并表示随着大模型开源化和硬件成本持续下降，未来一年内个人电脑即可本地化部署AI工具，社工行业正迎来工作内容、流程与组织架构全面再造的历史机遇。
第二讲：社区社工智能化
6月28日上午，研修班第二天上午课程由罗家德主讲，主题为“社区社工智能化”。罗家德在授课中系统阐述了社区营造从“政府主导”向“居民自治”转型的理论逻辑，指出社区治理的核心在于激活内生动力，实现从“我的事”到“我们的事”的根本转变。他介绍了成都市经过18年探索形成的18套社造机制，并表示成都作为全国社造标杆，其经验已被百余城市学习借鉴。
在AI工具应用方面，罗家德对比分析了两款自研工具的功能定位：“社造助理”面向普通志愿者，侧重活动记录与自动日志生成；“社区营造小助手”面向专业社工，集成了自评、专家评估与多维度KPI考核功能。他通过现场演示，展示了从语音录入、拍照留痕到AI自动生成台账与报告的全流程，旨在将社工从重复性文书工作中解放出来。关于技术落地的安全保障，他指出，涉及个人隐私或政府敏感信息的数据建议采用本地化部署方案，避免直接上传公有云平台；同时，通用大模型在处理特定政策术语和人名地名时存在误差，有条件的组织可进行模型预训练以提升输出准确性，但现阶段AI生成结果仍需人工审核校准。
罗家德以社区养老为例，系统阐述了基于AI技术的“升级打怪”式养老服务路径。针对健康活力老人，他提出应将其从服务“负担”转变为服务“资源”，鼓励低龄健康老人参与社区志愿服务，通过积分兑换、荣誉表彰等激励机制将服务时间存入“时间银行”，既避免老人因长期居家而身心退化，又有效缓解社区人力短缺问题。针对失能与半失能老人，罗家德介绍了智能手环、红外感应床垫、紧急呼叫器等科技助老设备的应用，强调通过实时监测老人生命体征与异常行为并自动预警，实现精准照护。他还详细讲解了“家人—邻里志愿者—社区网格员—专业机构”的四级联动分级响应网络，确保紧急情况下快速处置，推动实现“养老不出社区”的治理目标。
第三讲：研修班学员进行AI工具分组实操演练
6月28日下午，研修班进入实操教学环节，由成人小说
智能基层社会治理研究中心助理候凯悦带领学员进行AI工具的安装与应用训练。根据上午课程的理论铺垫，本次实操围绕“社造助理”与“社区营造小助手”两款工具展开，学员在5人小组互助模式下，依次完成了软件下载、账号注册与登录、活动创建、语音录入、拍照留痕及日志生成等全流程操作练习。侯凯悦与助教团队在现场巡回指导，针对不同操作系统提供一对一协助，确保每位学员均能独立完成工具的基础配置与功能试用。
通过“学中做、做中学”的实操训练，学员初步掌握了从工作现场即时记录到AI自动生成台账与报告的操作方法，为后续将AI工具应用于日常社区服务与组织管理工作奠定了基础。
在实操演练过程中，现场学习气氛浓厚。多位来自社区一线的学员表示，此次研修既有理论高度又有实操深度，切实感受到了AI技术为基层减负增效的可能，对未来将智能化工具应用到社区为老服务、组织孵化与日常台账管理等工作充满期待。
